在新冠疫情全球蔓延的背景下，无接触经济作为一种新兴的经济形态迅速崛起，并展现出强大的生命力和深远的社会影响。经济学家彭文生指出，这场疫情不仅是一场公共卫生危机，更是一次深刻的社会经济实验，加速了数字技术服务的普及与创新，为未来经济结构转型提供了重要启示。
无接触经济的核心在于通过数字技术减少人与人之间的物理接触，从而在保障公共卫生安全的同时维持社会经济活动的正常运行。从线上办公、远程教育到无接触配送、数字支付，一系列基于互联网、大数据、人工智能等技术的服务模式在疫情期间得到了大规模应用。彭文生认为，这种变化并非昙花一现，而是反映了数字技术正在从“可选”变为“必需”，深刻重塑生产、消费和社会组织方式。
数字技术在无接触经济中扮演了关键角色。它提升了经济运行的韧性。例如，云计算和协同工具使得企业能够在员工分散的情况下保持高效运作；电子商务和物流平台确保了供应链的稳定性，满足了居民的基本生活需求。数字技术促进了服务业的数字化转型。传统上依赖线下场景的行业，如教育、医疗、娱乐等，纷纷探索线上模式，不仅拓展了服务边界，也优化了资源配置。彭文生强调，这种转型不仅缓解了疫情冲击，还可能催生新的商业模式和增长点。
无接触经济的快速发展也带来了挑战。彭文生指出，数字鸿沟问题日益凸显——部分人群因缺乏设备或技能而无法平等享受数字服务，可能加剧社会不平等。数据隐私和安全风险、数字平台垄断倾向以及就业结构变化等问题也需要政策制定者密切关注。他建议，政府应加强数字基础设施建设，推动普惠性数字教育，并完善相关法规以平衡创新与监管。
从长远看，无接触经济的深远含义在于它加速了数字技术与实体经济的融合。彭文生认为，未来经济将更依赖数据要素和智能技术，这要求我们重新思考经济治理框架。例如，如何界定数字资产的权利归属，如何评估数字平台的社会责任，以及如何在全球范围内协调数字贸易规则等，都是亟待探讨的议题。
疫情下的无接触经济不仅是应急之举，更是数字时代发展的必然趋势。彭文生道，数字技术服务正在从工具层面上升为基础设施，其影响将渗透到经济社会的各个角落。唯有主动拥抱变革，加强技术创新与制度创新的协同，才能化危为机，构建更具包容性和可持续性的未来经济图景。
